¿Te gotea el techo con la lluvia? Qué hacer en la primera hora

1. Contén el agua

Pon una cubeta o un bote debajo de la gotera. Ponle una toalla en el fondo para que el goteo no te quite el sueño toda la noche. Quita muebles, tapetes y aparatos, y tapa con plástico o bolsas de basura lo que no puedas mover.

Si el agua escurre por una pared, pon una toalla pegada a la base de la pared y revísala más o menos cada hora.

2. Atiende los dos riesgos

La electricidad. Si el agua gotea de una lámpara, un ventilador de techo o un enchufe, o cerca de ellos, baja el breaker de ese cuarto y no uses esa lámpara hasta que la revisen. Hazlo solo si puedes llegar a la caja de los breakers con las manos y el piso secos. Si la caja o el piso de abajo están mojados, no la toques. Llama a un electricista o a la compañía de luz.

Un techo del cuarto abombado. Si el yeso (drywall) se está pandeando o inflando, está lleno de agua, y el yeso mojado se puede venir abajo sin aviso. Que no haya gente ni mascotas debajo.

3. Toma fotos y apunta

Toma fotos y un video corto de la gotera, de la mancha y de todo lo que se mojó. Apunta a qué hora empezó y cómo estaba el clima: lluvia seguida, viento de cierto lado, la primera tormenta después de días secos. Una gotera que solo aparece con viento del sur le dice mucho al techero sobre dónde buscar.

Si al final hablas con tu aseguradora, te va a pedir las mismas fotos.

4. No te subas al techo

Dan ganas de subir con una lona. No lo hagas. Un techo mojado resbala, uno con musgo resbala más, y de noche y con viento, así es como la gente se lastima feo. Lo de adentro de la casa tiene arreglo. Deja el techo a alguien con el equipo de seguridad adecuado.

5. Si es seguro, asómate al ático

Si tienes fácil acceso al ático, sube con una lámpara y busca arriba de la gotera. No entres si hay agua cerca de focos o de cables allá arriba. Pisa solo las vigas, nunca el yeso que está entre ellas. Si ves por dónde entra el agua, pon una cubeta también ahí, sobre una tabla atravesada en las vigas. Si la atrapas ahí, no llega al aislante ni al techo del cuarto.

6. Llama al techero, y qué decirle

Te van a atender más rápido si puedes decirles:

• En qué parte de la casa está saliendo el agua, y cuánta
• Cuándo empezó y cómo estaba el clima
• Más o menos cuántos años tiene el techo, si lo sabes
• Si has visto tejas que faltan, una rama caída o cualquier otra cosa en el techo
• Si ya había goteado ahí antes

Manda las fotos. Antes de que llegue alguien, tómate un minuto para revisar su licencia en la página de la CCB de Oregon. Con las tormentas aparecen contratistas de los que nunca habías oído, y a uno serio no le molesta que lo busques.

Qué sigue

Con lluvia, lo primero casi siempre es provisional: tapar o sellar el punto para que deje de entrar agua. La mayoría de las reparaciones de fondo necesitan el techo seco, así que el arreglo definitivo suele venir cuando el clima lo permite. Pregunta qué se hizo como arreglo provisional y cuál va a ser la reparación de fondo, y pídelo por escrito.

Adentro, seca todo lo más rápido que puedas. Pon ventiladores, y un deshumidificador si tienes. El aislante mojado no se seca bien ahí puesto y casi siempre hay que sacarlo. Deja la pintura para cuando todo esté seco y la gotera esté bien arreglada.

Cuando pase la emergencia, vale la pena entender por qué pasó. Aquí te contamos por dónde empiezan casi todas las goteras.